Cam kết của phevl: Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại – không có ngoại lệ. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ phevl.
1 Dữ Liệu Phevl Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng, phevl thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn có lý do rõ ràng cho mỗi loại thông tin được yêu cầu.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác thực
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp thành phố/tỉnh
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, luồng điều hướng
- Dữ liệu phiên: Cookie phiên, token xác thực, thời điểm đăng nhập/đăng xuất
| Loại dữ liệu | Phương thức thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Form đăng ký | Có |
| Hồ sơ KYC | Tải lên theo yêu cầu | Trước lần rút đầu tiên |
| Thông tin thanh toán | Form nạp/rút tiền | Khi thực hiện giao dịch |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Tự động qua máy chủ | Tự động |
| Cookie & dữ liệu hành vi | Cookie, JavaScript | Theo cài đặt trình duyệt |
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Phevl sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê dưới đây.
Vận hành và cung cấp dịch vụ
Đây là mục đích cốt lõi. Phevl cần xử lý dữ liệu của bạn để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, duy trì lịch sử giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Không có dữ liệu này, phevl không thể hoạt động và cung cấp dịch vụ đến bạn.
Bảo mật và phòng chống gian lận
Phevl phân tích dữ liệu đăng nhập, địa chỉ IP và hành vi giao dịch để phát hiện các dấu hiệu truy cập trái phép, rửa tiền, gian lận bonus và các hành vi vi phạm khác. Đây là biện pháp bảo vệ cả phevl lẫn toàn bộ cộng đồng người chơi. Dữ liệu phục vụ mục đích này được xử lý tự động theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.
Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa
Dữ liệu hành vi ẩn danh được sử dụng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và đề xuất nội dung phù hợp hơn. Phevl có thể sử dụng thông tin loại trò chơi yêu thích của bạn để hiển thị khuyến mãi liên quan – nhưng điều này không bao giờ được chia sẻ ra bên ngoài.
Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quảnlý, bao gồm hồ sơ KYC theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và dữ liệu giao dịch tài chính theo yêu cầu kiểm toán. Thời gian lưu trữ tối thiểu là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngày giao dịch cuối cùng.
Phevl không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn, ngoại trừ các hệ thống phát hiện gian lận theo thời gian thực – và trong trường hợp đó, bạn luôn có quyền yêu cầu xem xét thủ công.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Phevl không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý đáng tin cậy. Dưới đây là danh sách đầy đủ các trường hợp dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:
Đối tác xử lý thanh toán
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Nhà cung cấp trò chơi
Một số trò chơi trên phevl được phát triển bởi nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba (game studio). Để chạy trò chơi và ghi nhận kết quả, ID người chơi ẩn danh được truyền đến hệ thống của họ. Tên thật, thông tin liên lạc và dữ liệu tài chính của bạn không được chia sẻ với nhóm này.
Cơ quan nhà nước và pháp lý
Phevl có thể chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác. Trong những trường hợp này, phevl sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không tiết lộ thêm.
Lưu ý: Nếu phevl được mua lại hoặc sáp nhập với tổ chức khác, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Trong trường hợp đó, phevl sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.
4 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
Phevl áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi liên tục cập nhật và kiểm tra hạ tầng bảo mật để giảm thiểu rủi ro xuống mức thấp nhất có thể.
Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ phevl được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt); dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Có sẵn cho tất cả tài khoản; phevl khuyến khích mạnh mẽ người dùng bật tính năng này
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên phevl chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình; mọi truy cập đều được ghi log
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Phevl thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và quét lỗ hổng theo lịch trình
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Phevl lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Phevl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ phiên đăng nhập và hiểu cách người dùng sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie phevl đang dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống CSRF. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối qua cài đặt cookie.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác của bạn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị (nếu có): Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý rõ ràng. Phục vụ mục đích hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên phevl. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng chính của nền tảng.
6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Phevl tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với phevl qua email privacy@phevl.ws hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp.
7 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của phevl không dành cho người dưới 18 tuổi. Phevl không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại phevl, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@phevl.ws để được xử lý trong vòng 24 giờ.
Nhắc nhở: Phevl sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Tuy nhiên, trách nhiệm ngăn chặn trẻ em tiếp cận nền tảng cũng thuộc về phụ huynh và người giám hộ. Hãy sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình nếu cần thiết.
8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Phevl có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, phevl sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý. Tiếp tục sử dụng phevl sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp thuận các thay đổi đó.
9 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách phevl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@phevl.ws
- Email hỗ trợ chung: support@phevl.ws
- Live Chat: Truy cập Trung tâm trợ giúp để chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ
Phevl cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc. Các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc trích xuất toàn bộ dữ liệu có thể mất tối đa 30 ngày và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@phevl.ws kèm theo tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Phevl sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.